Управление документами, отчетами и обещаниями в каждой услуге.
К каждому проекту подключается менеджер, который постоянно живет в оперативной коммуникации с клиентом. Кроме проектного менеджера в коммуникации всегда team lead. Он в ответе за качество, ресурсы и риски